Was passiert nach Ablauf der 14-tägigen Testphase?
Nach Ablauf der 14-tägigen Testphase wird Dein Account automatisch deaktiviert. Du brauchst mehr Zeit zum testen? Dann melde dich einfach bei unserem Support-Team.
Für welche Nutzer benötige ich eine Lizenz?
Weil wir möchten, dass möglichst viele deiner Kollegen*innen die Digital Assets eures Unternehmens nutzen können, benötigst du nur für redaktionelle Nutzer eine eigene teamnote Lizenz. In der Regel umfasst dies das Team der Marketing- oder Öffentlichkeitsabteilung. Du kannst beliebig viele Gastnutzer (Lese-Rechte) und Fotografen (Upload-Rechte) zu teamnote einladen.
Was passiert, wenn mein Speicher-Kontingent verbraucht ist?
Du kannst jederzeit neuen Speicherplatz (Media Storage) in 50 GB oder 1 TB Schritten zu deinem Paket hinzubuchen. Dabei gibt es keine physischen Begrenzungen. Dein neuer Media Storage steht sofort nach der Buchung bereit, dabei ist egal ob du 50 GB oder 100 TB (100.000 GB) buchst.
Welche Abrechnungsabstände gibt es?
Deine Rechnungen kannst du jährlich im Voraus oder monatlich begleichen.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 30 Tage bei monatlicher Zahlweise und 12 Monate bei einem Jahresvertrag. Die Details findest du in unseren Nutzungsbedingungen zur teamnote | Media Cloud.
Wie viele Gastnutzer und Fotografen kann ich kostenfrei einladen?
Du kannst so viele Gäste und Fotografen Accounts anlegen wie du möchtest. Eine kostenpflichtige Nutzerlizenz wird nur für redaktionelle Nutzer benötigt.
Welche Dateiformate werden unterstützt?
Mit der teamnote | Media Cloud kannst du alle gängigen Bild-, Video-, Text- und Grafikformate verwalten, konvertieren und visuelle Previews generieren. Eine detaillierte Darstellung findest du in unserer Übersicht der unterstützten Dateiformate.
Muss eine Anwendung für die Nutzung installiert werden?
Die Installation einer lokalen Anwendung bzw. Plug-INs ist für die Nutzung von teamnote nicht notwendig. Du kannst teamnote jederzeit bequem über deinen Browser erreichen.
Welche Browser werden von teamnote unterstützt?
Wir unterstützten alle aktuellen Browser in der jeweils neuesten Versionen:
Da die Weiterentwicklung des Internet Explorers von Microsoft im Januar 2020 eingestellt wurde, unterstützen wir den Internet Explorer aus Sicherheitsgründen nicht mehr. Wir empfehlen Nutzern des Internet Explorers den Wechsel auf Microsoft Edge.
Sind die Server zertifiziert?
Deine digitalen Assets werden sicher in verschlüsselten Speichercontainern in europäischen Hochleistungsrechenzentren gespeichert und verarbeitet. Bei der Auswahl des Rechenzentrums hat unser Team größte Sorgfalt walten lassen und verlässt sich ausschließlich auf eine ISO 27001 und ISO 27018 zertifizierte Betreibergesellschaft.
Besteht die Möglichkeit einen AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO zu schließen?
Selbstverständlich kannst du einen Auftragsverarbeitungvertrag gemäß Art. 28 DSGVO mit uns schließen, dies ist für dich kostenlos. Wende dich hierzu bitte an unser Support-Team. Weitere Informationen zum Thema: Datensicherheit & DSGVO
Kann man teamnote auf einem eigenen Server (On Premise / Private Cloud) betreiben?
Wir bieten für Kunden mit besonders hohen Anforderungen im Bereich Datenschutz (z.B. Dienstgeheimnisträger, Klinikbetreiber, Behörden, etc.) die Möglichkeit teamnote sowohl als Private Cloud oder auch auf einem von euch bereitgestellten Server (On-Premise) zu betreiben. Sprecht uns hier gern direkt an.